Resumo: O livro oferece estratégias para lidar com pessoas desafiadoras em diversos contextos, desde o ambiente de trabalho até relacionamentos pessoais.
As pessoas são complexas
Algumas, desafiantes
Mas com táticas brilhantes
Vamos deixa-las perplexas
Evite serem reflexas
Não reajas com rancor
Com empatia e vigor
Podemos nos entender
E assim estabelecer
Um diálogo sem temor.
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Cada um tem o seu jeito
De manejar com a vida
Às vezes, a alma ferida
Reage de modo estreito
Mas com um olhar perfeito
De compreensão e calma
Podemos tocar a alma
E’transformar a relação
Com respeito e atenção
As teremos em’nossa palma.
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A arte de lidar bem
Com’aquele que desafia
É uma sabedoria
Que a todos nós convém
Com paciência, e, também
Uma dose de carinho
Trilhamos o bom caminho
De harmonia e paz
E o valente contumaz
Torna-se um bom vizinho.
Buenas, tchê. Dr. Francisco Mello - Criminalista.