Para lidar com as gentes,
Jamais critique ou reclame,
Sempre pelo nome chame
Desperte desejos quentes.
Seis maneiras são cogentes:
Mostre interesse sincero,
Sorria, seja o primeiro,
A ouvir com atenção,
Fale da predileção
Demonstre ser verdadeiro.
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Para conquistar a mente,
Evite a discussão fria,
Observação vazia,
Corrija o’erro, contente.
Comece amigavelmente,
Deixe o outro falar mais,
Dê ideias, geniais,
Com seus olhos veja o mundo,
Partilhe um sonho profundo,
Seja amável, entregue paz.
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Mostre o erro com jeitinho
Indireto, nada hostil,
Comece com elogio,
Pergunte, mostre um caminho
Seja líder, com carinho,
Incentive a correção
Pra cada impulso uma ação
Detecte o orgulho dele
Mas não queira julgar ele
Preserve a reputação.
Buenas, tchê. Dr. Francisco Mello - Criminalista